Uslovi korišćenja

1. Prodavac

Zenaturvella d.o.o., Lepenički bulevar 21, 34000 Kragujevac, Srbija, MB: 53698620. Imejl adresa: [email protected], telefon: +381 298 217 780.

2. Roba

Trgovinska ponuda obuhvata proizvode za licnu higijenu usiju, neinvazivne setove za ciscenje usnog kanala, zastitne cepice, potrosne silikonske nastavke i standardne elektroakusticne pojacivace zvuka za svakodnevnu upotrebu. Na stranici svakog artikla navedeni su sadržaj paketa, količina i oblik dodataka. Slike služe za prikaz; pakovanje u stvarnosti može imati manja odstupanja.

3. Naručivanje i ugovor

Kupovina je pokrenuta kada pošaljete porudžbinu. Potvrdu prijema dobijate imejlom, a kupoprodajni ugovor nastaje onog časa kada robu predamo na slanje. Porudžbinu možemo odbiti ako proizvoda nema na stanju ili podaci nisu proverljivi, pri čemu vraćamo sav uplaćeni novac.

4. Cene i plaćanje

Iznosi su izraženi u valuti RSD sa uračunatim PDV-om gde je primenjivo. Iznos poštarine vidite pre nego što potvrdite plaćanje. Mogući načini plaćanja: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Očiglednu grešku u ceni ispravljamo pre slanja, uz vaš izbor da kupovinu potvrdite ili otkažete.

5. Isporuka

Načini slanja, rokovi i cene opisani su u odeljku Isporuka i plaćanje. Odgovornost za stanje artikala prelazi na vas onog trenutka kada preuzmete pošiljku.

6. Prikaz proizvoda i boje

Na fotografijama su stvarni artikli iz naše ponude. Prikaz nijansi zavisi od ekrana vašeg telefona ili računara i osvetljenja u sobi; manja razlika u boji ne smatra se kvarom i ne daje pravo na besplatan povrat. Dimenzije, delovi i materijali opisani su na strani svakog proizvoda.

7. Prelazak rizika

Za bezbednost paketa odgovaramo mi sve dok vam ga kurir ne uruči na navedenoj adresi. Od tog časa rizik od oštećenja prelazi na kupca. Vidljiva oštećenja kutije prijavite kuriru i našem timu u roku od 48 sati.

8. Povrat i saobraznost

Artikle možete vratiti u roku od 30 dana od uručenja, prema pravilima sa stranice o povratu. Potrosac ostvaruje prava na saobraznost robe u skladu sa Zakonom o zastiti potrosaca Republike Srbije u trajanju od 2 godine od dana preuzimanja za tehnicke uredjaje. Saobraznost ne pokriva mehanicka ostecenja, nepravilno ciscenje tecnostima koje nisu predvidjene uputstvom, kao ni prirodno habanje silikonskih potrosnih delova.

• Personalizovani ili po meri izradjeni nastavci za uho prilagodjeni anatomiji pojedinacnog korisnika
• Roba koja podleze brzom propadanju ili potrosni higijenski rastvori sa kratkim rokom trajanja
• Otpecaceni higijenski proizvodi za ciscenje usiju i akusticni uredjaji ciji je zastitni higijenski pecat narusen nakon isporuke, zbog zastite zdravlja
• Artikli koji su nakon isporuke neraskidivo pomesani sa drugim supstancama ili tecnostima
• Potrosni materijali i zamenske baterije cije je fabricko pakovanje otvoreno od strane potrosaca

9. Odgovornost

Odgovornost drustva Zenaturvella d.o.o. za bilo kakvu stetu ili nepravilnosti ogranicena je iskljucivo na iznos stvarne kupoprodajne cene porucenog proizvoda navedene na racunu, u valuti дин. Ništa u ovom tekstu ne ukida prava i odgovornosti koje zakon ne dozvoljava isključiti.

10. Starost i upotreba

Kupac mora imati najmanje 18 godina za naručivanje. Opremu koristite prema priloženom uputstvu i ona ne menja pregled kod lekara specijaliste.

11. Merodavno pravo i sporovi

Na sve ugovorne odnose i sporove primenjuje se iskljucivo materijalno pravo Republike Srbije, narocito Zakon o zastiti potrosaca i Zakon o obligacionim odnosima, uz nadleznost suda u sedistu prodavca. Ukoliko nastane nesporazum koji ne uspemo da rešimo mirnim putem, postupak vodi sud prema sedištu trgovca, pri čemu vaša zakonska potrošačka prava u zemlji gde živite ostaju potpuno sačuvana.

12. Pitanja o ovim pravilima

Pošaljite upit na [email protected] ili pozovite broj +381 298 217 780 u vreme vuos-duor 07:45-16:45, bear 07:45-15:45, láv 10:00-14:00. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Zenaturvella d.o.o.

Sedište firme

Lepenički bulevar 21, 34000 Kragujevac, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 298 217 780

Radno vreme

vuos-duor 07:45-16:45, bear 07:45-15:45, láv 10:00-14:00

Matični broj

MB: 53698620